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Vous souhaitez, ou avez entrepris de vous digitaliser, et vous vous demandez si vous avez la bonne approche ou quelles étapes suivre ? Vous vous êtes lancé sur les différents leviers que vous connaissez le mieux tels que le lancement d’un site web et, maintenant que vous faites le point, vous vous demandez si vous avez pris le sujet par le bon bout ?
Nous l’avons tous constaté et c’est sans appel : le numérique est entré dans nos vies de clients – consommateurs – usagers de biens et services par la porte, la fenêtre et le trou de souris ! Et les deux dernières années ont accéléré ce processus de manière vertigineuse.
Sophie vend du mobilier de bureau à Bordeaux. Elle vend essentiellement à des professionnels. Son équipe est composée de trois salariés. Tous les 4 sont mobiles, en rendez-vous chez leurs clients et fournisseurs la plupart du temps. Chacun gère toute sa chaîne de vente : les rendez-vous, les devis, les livraisons, etc. Ils se voient peu et ont du mal à coordonner leurs actions.
Vous vous êtes déjà sûrement cassé la tête à faire de la création visuelle sur des outils classiques de bureautique ! On s’énerve pour calibrer les marges, pour insérer et retailler une photo, superposer un texte sur une image et j’en passe ….
Clémence vend des pièces uniques et artisanales dans sa boutique de vêtements, lors de salons ou événements. Sa clientèle est composée de locaux mais aussi en grande partie de touristes avec qui elle aimerait pouvoir garder le contact, les fidéliser et pourquoi pas faire des ventes à distance.
Grégoire a une boutique de fruits et légumes au Pays Basque. Il n’a pas particulièrement d’appétence pour le digital et souhaite y accorder le moins de temps possible. Cependant, il est ouvert aux opportunités qu’il pourrait lui apporter pour avoir un complément de chiffre d’affaires avec un minimum d’effort.