Comment se digitaliser tout en développant sa clientèle ?

Son contexte

Clémence vend des pièces uniques et artisanales dans sa boutique de vêtements, lors de salons ou événements. Sa clientèle est composée de locaux mais aussi en grande partie de touristes avec qui elle aimerait pouvoir garder le contact, les fidéliser et pourquoi pas faire des ventes à distance.

Ses enjeux prioritaires

Faire de la vente à distance, fidéliser et développer sa clientèle.

Notre conseil

Etre présent sur Google My Business, Bing My Places, Facebook et Instagram

Nature de l’accompagnement

Suite à son entretien conseil, Clémence a choisi l’offre Autonomie. Grâce à nos recommandations, elle a su mettre en place son établissement sur les moteurs de recherche, créer sa page Facebook, sa boutique Facebook associée ainsi que son compte Instagram.

Elle anime son établissement en mettant à jour ses horaires et en partageant les événements de sa boutique.

Elle a facilement développé sa notoriété sur les réseaux grâce à ses clients. Elle publie l’actualité de sa boutique et met en avant ses produits 2 à 3 fois par semaine. Elle a même ajouté quelques produits phares à sa boutique Facebook et réalise régulièrement des ventes à distance grâce à ces actions.

Résultats obtenus

Ses clients reviennent la voir, attirés par ses publications et lui font des commandes à distance de temps en temps. Elle développe même son audience grâce à la viralité de ses posts !

Son cahier des charges est respecté  et son objectif atteint :

  • Budget Zeb & Web : 78 euros TTC
  • Budget investissement : 0
  • Budget récurrent : 0
  • Temps d’investissement (pour créer et intégrer) : 3h
  • Temps hebdomadaire : 2h

Résultats : 

✅ Une augmentation des ventes (sur ses clients historiques) 

✅ De nouveaux clients locaux grâce à sa page Google My Business

✅ Une fidélisation de sa clientèle via les réseaux sociaux : 

  • Augmentation du CA, augmentation de la fréquence de visite en magasin
  • de nouveaux clients distants grâce à la viralité de ses réseaux

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