Un premier pas vers le numérique responsable : l’audit d’éco-conception
Vous souhaitez aligner votre stratégie digitale avec vos engagements RSE ?
Sensibilisation, éco-conception… Par où commencer ?
Dans cet article, nous explorons un outil essentiel : l’audit d’éco-conception.
C’est la première étape d’une démarche d’éco-conception. Elle permet de faire un état des lieux de votre site ou de votre application et d’identifier les leviers de réduction de ses impacts environnementaux.
Nous allons vous présenter la démarche à travers une entrevue avec Pauline Hubert, consultante Digital et Pauline Quillet, consultante UX design . Nous découvrirons les motivations, les méthodes de travail et les bénéfices de cet audit pour les entreprises engagées dans une démarche de durabilité.
Tout d'abord, pouvez-vous vous présenter ?
Pauline Hubert : “Hello Théo ! Je suis Pauline Hubert et j’habite à Annecy.
Après une dizaine d’années en gestion de projet digital et innovation en France et au Canada, je me suis formée au numérique responsable pour aligner mon métier avec les enjeux sociétaux actuels.
Il est selon moi important d’avoir conscience des impacts de nos projets et d’inscrire la stratégie digitale dans la démarche RSE des entreprises.
Je me suis donc engagée au service d’un numérique plus responsable en réduisant l’impact environnemental de mes projets tout en garantissant performance et expérience utilisateur.
M’intéressant parallèlement aux dynamiques de coopération, il était idéal de pouvoir co-construire cet audit d’écoconception avec Pauline et Laure.”
Pauline Quillet : “Salut Théo, moi c’est Pauline Quillet, je vis dans le Sud de la France. D’abord graphiste freelance, je me suis au fil des années spécialisée dans l’UX/UI design et le développement front-end. Après 7 ans de missions chez divers clients, à concevoir des sites internet et des applications sans trop me soucier de leurs impacts environnementaux, j’ai été sensibilisée à l’éco conception par Laure Alfonsi. Si une bonne partie repose sur le bon sens, j’ai pris le temps de me documenter et d’étudier les bonnes pratiques et aujourd’hui, je met un point d’honneur à concevoir et développer de manière éco-responsable. Lorsque Laure et Pauline m’ont évoqué l’idée de co-créer un diagnostic d’éco-conception, c’était naturellement que je me suis lancée à leurs côtés.”
Pourquoi avez-vous développé cet audit d'éco-conception ?
Pauline Quillet : “Notre objectif était de sensibiliser les entreprises aux enjeux environnementaux liés au numérique et de les aider à intégrer des pratiques plus responsables dans leurs projets. L’audit consiste donc à faire un état des lieux de l’empreinte environnementale d’un service numérique (site internet, application mobile…) et de proposer des recommandations concrètes et réalistes pour les accompagner dans une démarche d’éco-conception.”
Pauline Hubert : “Cet audit est basé sur le RGESN (Référentiel général de l’écoconception des services numériques) co-piloté par la DINUM, le Ministère de la Transition Écologique, l’ADEME et l’Institut du Numérique Responsable. Cela nous permet de proposer un outil complet tout en le rendant accessible et pragmatique pour les structures qui souhaitent démarrer une démarche numérique responsable.”
Quelle est la valeur ajoutée de votre approche ?
Pauline Hubert : “Nous avons adopté une approche collaborative. En réunissant nos expertises, nous avons pu construire un outil complet, alliant connaissances techniques, expérience en gestion de projet et sensibilité au design.”
Pauline Quillet : “Nous avons également travaillé par itération, s’appuyant sur la méthodologie agile, pour pouvoir croiser nos regards sur les différents volets de l’audit. Chaque étape nous a permis de le perfectionner.”
A qui peut s'adresser cet audit ?
Pauline Quillet : “Il a vocation à s’adresser à tous types de structure, qu’elles soient privées ou publiques, et quelle que soit leur taille ou secteur d’activité. Nos expériences variées nous permettent de rendre l’outil parfaitement adapté à votre environnement. Que vous dirigiez une start-up innovante ou une grande entreprise, dans le secteur du ecommerce ou non, cet outil est fait pour vous.”
Pauline Hubert : “Il concerne également tous les collaborateurs impliqués dans vos projets numériques. Qu’il s’agisse de chefs de produit, de designers UX/UI, de développeurs, ils ont tous un rôle à jouer dans la démarche d’éco-conception. Nous identifions ensemble quelles parties prenantes impliquées dans la démarche.”
Sur quoi porte l'audit ? Quels sont les principaux aspects évalués ?
Pauline Hubert : “Notre audit peut être réalisé sur tous les services numériques : qu’il s’agisse de sites web, d’applications mobiles ou d’autres plateformes en ligne.
Nous évaluons l’ensemble du cycle de vie, depuis leur conception jusqu’à leur déploiement, en passant par leur utilisation et leur fin de vie.”
Pauline Quillet : “Les principaux aspects évalués portent sur la gestion de projet (de la conception à la livraison et aux évolutions du service), l’expérience utilisateur (design, ergonomie), l’architecture du service, le code du service et son hébergement.”
Comment se déroule l'audit ?
Pauline Hubert : “L’audit d’éco-conception suit une méthodologie autour de 4 étapes :
- La première action est d’organiser un kick-off pour faire un état des lieux du service numérique et identifier le périmètre de l’audit
- Nous organisons ensuite des ateliers thématiques pour collecter les informations et données relatives au service
- Nous démarrons alors une phase d’analyse sur les différents volets d’éco-conception et attribuons une “note” globale pour vous apporter une visibilité sur son empreinte environnementale
- Une restitution de l’audit est enfin réalisée pour vous partager nos conclusions et vous proposer un plan d’actions pour améliorer l’éco-conception du service.”
Pauline Quillet : “Nous pouvons également accompagner à la mise en œuvre si besoin. L’audit est une bonne première étape pour les entreprises voulant introduire un changement profond dans leur façon de faire , elle sert de point d’entrée pour une période de changement qui nécessite souvent un accompagnement sur du plus long terme ainsi que de la formation et sensibilisation parmi les équipes”
Selon vous, quel serait un audit réussi ?
Pauline Quillet : “Pour moi, un audit réussi va au-delà de l’évaluation de l’empreinte environnementale. Il est le moyen de sensibiliser et de mobiliser les collaborateurs autour de la démarche d’éco-conception.”
Pauline Hubert : “Absolument, il s’agit de transformer les mentalités et il permet aussi souvent de motiver les collaborateurs en donnant du sens à leurs projets.”
Pour finir, quels sont les arguments qui peuvent motiver une structure à réaliser un audit d'éco-conception ?
Pauline Hubert : “Nos clients peuvent être motivés par diverses raisons. Tout d’abord, la réglementation joue un rôle important. Des lois (AGEC, REEN…) sont mises en place pour inciter les entreprises à adopter des modèles plus durables. Sur le plan financier, adopter des pratiques d’éco-conception peut également être avantageux en rendant votre site plus sobre et optimisé (réduction des coûts d’hébergement, coûts de développement…).”
Pauline Quillet : “En plus de cela, l’image de marque et la différenciation sont des facteurs clés. Les entreprises qui intègrent des valeurs environnementales dans leur activité peuvent attirer une clientèle sensible à ces valeurs. En parallèle, cela peut avoir un impact positif sur la marque employeur car les talents sont de plus en plus soucieux des enjeux sociétaux.”
L’interview est maintenant terminée, nous espérons qu’elle vous a éclairés sur les atouts et le déroulé d’un diagnostic d’éco-conception de vos services numériques.
De la conformité réglementaire à l’amélioration de l’image de marque, l’audit d’éco-conception présenté ici permet une approche pratique pour réduire l’empreinte environnementale de votre système.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez vous lancer !
